Rückgaberichtlinie
Mühelos rückgängig machen, ohne Unbehagen.
Wir möchten, dass Sie sich bei jedem Mylemonvibrator-Kauf gut fühlen. Wenn ein Produkt nicht richtig ist – aus welchem Grund auch immer – haben Sie 30 Tage Zeit, es zurückzugeben, ohne Bearbeitungsgebühr, ohne Fragen.
Ab Lieferdatum
Rückgabeetikett
Bearbeitungsgebühr
Rückgabenverarbeitung
So starten Sie eine Rückgabe
1 · E-Mail an support@mylemonvibrator.com
Geben Sie Ihre Bestellnummer und das Artikel an, das Sie zurückgeben möchten. Sie können auch eine Rückgabe über Ihre Kontoseite einleiten; beide Wege erreichen das gleiche Support-Team.
2 · Erhalten Sie ein bezahltes Etikett
Wir senden Ihnen innerhalb eines Arbeitstages ein prepaid UPS-Etikett. Geben Sie das Paket an jedem UPS-Schalter ab – kein Drucker erforderlich, wenn Sie die QR-Code-Option verwenden.
3 · Geld zurück
Sobald Ihre Rückgabe von UPS gescannt wird, leiten wir die Rückerstattung innerhalb von 24 Stunden ein. Der Betrag landet in 5–7 Arbeitstagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurück, je nach Bank.
Beschädigte oder falsche Artikel
Wenn Ihre Bestellung beschädigt angekommen ist oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben, senden Sie care@hellonancy.com innerhalb von 14 Tagen mit einem Foto und Ihrer Bestellnummer an support@mylemonvibrator.com. Wir senden einen Ersatz sofort und ein bezahltes Etikett für das Original. Sie werden nicht zweimal belastet.
Fragen zur Rückerstattung, verlorene Pakete oder sonst etwas? support@mylemonvibrator.com – Antworten innerhalb eines Arbeitstages, oft am selben Tag.